Änderungswünsche

Das Wunsch-Feld ist das Herz von talkee web. Du beschreibst, was anders sein soll, wir setzen es um. Hier steht alles, was du dazu wissen musst.

Die Grundregel: eine Nachricht ist ein Wunsch

Alles, was zusammengehört, packst du in eine Nachricht. Zum Beispiel: „Neue Öffnungszeiten: Mo bis Fr 8 bis 18 Uhr, Sa bis 14 Uhr. Und bitte das Foto oben gegen das angehängte tauschen.“ Das ist ein Wunsch. Der Wunsch zählt beim Abschicken. Deshalb lohnt es sich, genau zu beschreiben, was du willst: Je klarer die Nachricht, desto besser das Ergebnis.

Vier Wege, einen Wunsch zu schicken

• Tippen: Schreib es wie eine Nachricht an einen Kollegen. Ganze Sätze, Stichworte, egal.
• Sprechen: Tipp auf das Mikrofon und sag es einfach. Der Text landet im Feld, du kannst ihn noch anpassen, dann abschicken.
• Dateien anhängen: Über die Büroklammer hängst du Fotos, dein Logo, PDFs, Texte oder Word-Dateien an. Bis zu fünf Dateien pro Wunsch.
• Stelle markieren: Mit „Element markieren“ öffnet sich deine Vorschau. Du tippst die genaue Stelle an, um die es geht, zum Beispiel ein Bild oder eine Überschrift, und schreibst deinen Hinweis direkt dazu. So wissen wir exakt, was du meinst.

Zum Abschicken drückst du die orange Stern-Taste.

Was dann passiert

Wünsche werden einer nach dem anderen umgesetzt. Solange einer läuft, ist das Feld kurz gesperrt. Ist der Wunsch fertig, bekommst du eine E-Mail, und im Portal steht „Umgesetzt“. Die Vorschau lädt neu, du siehst die Änderung sofort.

• Mit Hosting: Die Änderung ist in Minuten live auf deiner Domain.
• Ohne Hosting: Du bekommst eine neue ZIP und lädst sie bei deinem Anbieter hoch.

Was ein Wunsch alles kann

• Texte, Überschriften, Farben, Abstände, Reihenfolge der Abschnitte.
• Bilder tauschen, zuschneiden, neue Bilder erzeugen, eigenes Logo und eigene Fotos einbauen.
• Neue Abschnitte und, wenn du es ausdrücklich willst, neue Unterseiten.
• Terminbuchung, Kontaktformular, Karte: vieles bauen wir direkt ein. Bei einer Terminbuchung schreibst du dazu, welches Buchungs-Werkzeug du nutzt und wie der Link lautet.
• Eine zweite Sprache, zum Beispiel Englisch mit Umschalter.
• Etwas rückgängig machen: Schreib einfach „Bitte mach die letzte Änderung rückgängig“. Das ist ein normaler Wunsch.
• Texte im Impressum oder in der Datenschutzerklärung: Von uns aus ändern wir Rechtstexte nie. Willst du dort etwas geändert haben, zum Beispiel eine neue Adresse oder einen Text von deinem Anwalt, schreib es als Wunsch und liefere den neuen Text wörtlich mit.

Terminbuchung, Instagram und andere Tools einbinden

Du nutzt schon ein Buchungssystem wie Salonkee, Treatwell, Calendly oder Google-Termine? Das bleibt genau so, wie es ist. Schreib als Wunsch zum Beispiel: „Bitte einen Knopf ‚Termin buchen‘ oben rechts, der auf meinen Salonkee-Link führt“ oder „Bitte das Calendly-Widget auf der Kontaktseite einbauen“. Wir bauen den Knopf oder das Widget ein, die Buchung läuft weiter in deinem Tool.

Genauso funktionieren Instagram-Feeds, Google-Bewertungen, Speisekarten als Bild oder PDF, Kontaktformulare, Karten und Öffnungszeiten. Du musst dafür nichts einrichten, nur den Link oder den Einbettungs-Code deines Anbieters mitschicken, wenn du ihn hast. Wenn nicht, finden wir ihn.

Was ein Wunsch nicht kann

• Videos und bewegte Bilder: Dafür gibt es das Extra „Hero-Video“ (siehe Extras).
• Login, Kundenkonten, Bezahlung, Shop: Dafür machen wir dir ein eigenes Angebot.
• Rechtstexte formulieren oder prüfen: talkee gibt keine Rechtsberatung.
• Fehlende Angaben erfinden: Namen, Preise, Öffnungszeiten musst du mitliefern.

Wie viele Wünsche du hast

• Vor dem Kauf: Die ersten Wünsche sind geschenkt, damit du siehst, wie einfach es ist.
• Mit dem Kauf: Wünsche sind inklusive.
• Hosting Standard: Jeden Monat kommen neue Wünsche dazu. Nicht genutzte verfallen am Monatsende, sie sammeln sich nicht an.
• Hosting Business: Unbegrenzt. Ein Spam-Schutz begrenzt nur, wie viele Wünsche kurz hintereinander starten.
• Mehr Wünsche: über den orangen Wünsche-Kreis oben rechts im Portal. Dort kannst du Wunsch-Pakete dazukaufen. Die Zahl im Kreis zeigt, wie viele Wünsche du gerade frei hast.

Tipps für gute Wünsche

• Sag, wo und was: „Im Abschnitt Leistungen den zweiten Punkt löschen“ ist besser als „Leistungen anpassen“.
• Nutze „Element markieren“, wenn es um eine bestimmte Stelle geht.
• Häng das Material gleich an: neues Foto, neues Logo, der genaue Text.
• Gefällt dir das Ergebnis nicht, schreib einen neuen Wunsch und beschreib genauer, was anders sein soll.
• Fragen gehören nicht ins Wunsch-Feld. Für Fragen gibt es den Support (siehe Fragen und Support). Fragen kosten keinen Wunsch.

Grenzen pro Wunsch

Bis zu 2000 Zeichen Text, bis zu fünf Dateien (je höchstens 4 MB: PDF, Bilder, Text, Word) und bis zu fünf markierte Stellen. Klappt ein Wunsch einmal nicht, schaut ein Mitarbeiter persönlich darauf. Der Wunsch geht nicht verloren.